互联网 让HR爱着烦着

东方网2月12日消息：据《劳动报》报道，互联网正成为企业越来越倚重的招聘渠道，但另一方面，为了保证员工工作效率，防止公司重要信息的泄露，企业又对员工使用网络做出了种种限制……

春节后的第一个上班日，HR陈小姐的第一件事就是查看邮箱中的应聘者简历。公司今年有意增加在全国的业务发展，人员需求一下子多了起来。春节前，刚做好人员需求计划的陈小姐在几家知名招聘网站上都发布了招聘信息，甚至自己的MSN留言也改为招聘职位的发布，希望朋友们能多推荐。

在上网查看信息的同时，陈小姐又在为老板刚才的新指示而烦恼。原来，老板最近看到一篇报道，上面提到随着“微博时代”的到来，因白领发微博而导致商业机密外泄、企业形象受损的事情时有发生。对员工在办公时间上网购物、聊天早心存不满的老板更觉得应该对这类行为进行规范，未雨绸缪。于是刚过好节，他就让陈小姐起草一个相关的管理办法。一方面工作缺不了网络，一方面又要防着网络泄密，不少HR都和陈小姐一样，面临着这么一个两难的状况。

近八成企业利用网络招人才

春节结束了，招聘季开始了。发布招聘信息，挑拣简历，在HR这些工作中少不了互联网的身影。

在最新的翰德就业报告中，全行业有75%的受访者表示公司会通过网络或其他社交媒体渠道招揽人才，另有3%的受访者表示这一手段正在计划和运作中。各行业的调查结果都很一致，集中在73—83%的范围。对于通过网络或社交媒体招揽管理人才的受访者，绝大部分受访者都选择了公共招聘网站，其比例高达92%，远超居于第二位的公司自有网站（67%）,选择其他渠道的受访者比例都很小。

据介绍，消费品行业的人力资源部门通常乐于尝试不同的招聘手段和新技术，因此该行业使用互联网工具进行招聘的雇主最多，有83%的受访者表示已经采用或正在制定相关策略。其中公共招聘网站在消费品业应用最广，有99%的受访者已在使用，这是因为很多大公司都禁止员工在工作场合使用LinkedIn或Facebook等社交媒体工具，因此招聘网站就成为公认的最佳渠道。

资讯和电信业的人大多喜欢将新潮、高科技的工具运用于广泛的业务功能，人才招聘也不例外，有77%的受访者提到公司正在采用互联网或其他社交媒体招聘策略，但与其他行业相比，资讯和电信业公司更愿通过各类社交媒体网络招揽管理人才，分别有44%、11%和11%的受访者提到了LinkedIn、Facebook和微博等手段，这三个数据都高于其他行业。

媒体/公关/广告业倾向于广泛利用不同渠道，分别有97%、77%、40%和11%的受访者提到了公共招聘网站、公司自有网站、LinkedIn和公司博客，这些数据在每种招聘渠道中所占比例都数一数二，这主要是因为这些公司都很注重网上广告和营销，而员工也越来越习惯使用各种社交媒体来进行沟通。

银行及金融服务业较少通过网络或社交媒体渠道招聘，有超27%的受访者表示不会采用相关手段，他们更倾向通过专业的人才搜寻机构寻找管理岗位候选人，尤其是高级管理岗位。

近半数企业限制使用网络工具

“织围脖”潜移默化地渗入白领们写字楼内外的生活，已成难以阻挡的趋势。前程无忧一项职场调查显示，逾七成白领承认会因个人需要而在工作时间上一些网站，除购物、游戏外，最爱做的就是发微博传递信息。而随着“微博时代”的到来，因白领发微博而导致商业机密外泄、企业形象受损的风波时有发生，沪上部分公司因而严禁员工“微工作”，即发布和工作内容相关的微博。

上述调查数据显示，接近一半的企业不允许员工在工作时间使用QQ、浏览开心网或淘宝网，最新的限制是不能看视频，主要采取“封网”、“封端口”等技术手段，使员工无法在公司浏览这些网站。理由很简单影响工作和破坏工作环境。有意思的是，调查发现，公司越知名，员工人数越多，在这方面的限制越多。而经营规模较小的企业则限制相对较少，39%给员工较宽松上网空间的企业中，有一半以上企业的员工数量在200人以下。万宝盛华去年一个有关社交网站的调查中，有五分之一的雇主反映他们公司的确出台了政策来控制员工在工作场所对社交网络的使用，且这一数字可能还会上升。在那些出台了控制网络使用相关政策的雇主中，63%的受访雇主反映他们的政策在防止工作效率降低方面最为有效，33%的受访雇主表明这些政策帮助了他们公司保护知识产权，防止专有信息的外泄，29%的受访雇主认为维护公司声誉是最有效的结果，而14%的雇主则认为这项政策的实施有利于公司招募活动的进行。只有2%的雇主反映他们公司实施的限制社交网站政策是没有效果的。

有调查显示，70%以上的受访者会在工作时间，因个人需要而去一些网站，除了购物和游戏，就是传播一些与工作毫无关系的信息。一些人承认，在网上买卖、投资或者游戏，令他们不能专心手上的工作。而美国管理协会2009年所做的一项调查显示，超过四分之三的美国雇主监视员工在工作时间的个人网络行为，其中26%的雇主因为这种行为解雇过员工。对雇主而言，员工对外发布对企业不善言论比上班时间购物、游戏更难以容忍。

百分百监管不是件容易的事

在数字化时代的各种规则和习惯中成长的年轻一代如今正大量地进入劳动力市场，并开始成为各家公司劳动力的主体。同时在这短短几年中，年轻员工以及较年长的员工使用如Facebook，LinkedIn及Twitter之类的社交网站来与他人保持联系的情况以几何速度增长，这一现象正在迅速改变着职场。不少HR们也表示，在蓬勃的互联网生活大潮下，很难堵住员工在工作时间里的个人网络行为。尽管一些企业已经在管理制度中明文规定，或者禁止一些部门员工工作时间炒股、看视频、上网购物，违者罚款甚至开除，但收效并不理想。而随着3G手机的推出与普及，员工的网络行为更难监管。

专家认为，工作场所使用社交网站的确存在不少风险。鉴于对这些网站的使用越来越普遍，雇主必须考虑社交网站将如何影响他们的企业。毕竟，员工对这些网站的广泛使用所引发的问题已经不可回避。如何在利用社交网站，发挥其潜能的同时，将它所导致的风险最小化？如何使这些网站帮助公司提高工作效率、促进合作沟通、推动知识创新，同时又能吸引新员工、团结老员工，最终达到服务于公司利益的目的？既然工作需要网络，越来越多员工习惯与网络为伴，公司不如多从这些方面来思考，让网络成为自己管理的好帮手。