600亿短信收入恐遭分流 互联网企业搅局传统运营业

近日，腾讯推出了类Ｋｉｋ免费即时通讯服务应用程序“微信”，用户可以通过微信与好友进行文字或图片消息的传送。业内人士分析，微信的推出将直接威胁运营商的短信业务，使运营商的传统业务面临严峻挑战。

    有数据表明，２０１０年运营商短信业务收入超６００亿元，“微信”恐分流运营商２０％短信业务，就足以超过中国联通和中国电信半年总利润之和。随着３Ｇ的进一步发展，运营商将面临更多互联网企业的竞争挑战。

    微信仅是进攻的开始

    近日，腾讯推出的类Ｋｉｋ免费即时通讯服务应用程序“微信”，支持用户通过微信与好友进行文字或图片消息的传送，目前已覆盖苹果ｉＯＳ平台，Ａｎｄｒｏｉｄ、Ｓｙａｍｂｉａｎ Ｓ６０Ｖ３、Ｖ５等版本也即将发布。此外，在多个智能手机操作系统上实现互通，如ｉＰｈｏｎｅ、Ａｎｄｒｏｉｄ等不同平台的用户都可使用微信。

    腾讯无线产品部相关负责人表示，“借助腾讯ＱＱ海量用户资源，用户能够迅速在微信平台上找到自己的好友建立移动社交生活平台”。腾讯ＱＱ有超６亿活跃用户，可以预见，微信的前景广阔。

    移动互联网时代的来临就像一把双刃剑，一方面为运营商带来更多机会，另一方面也使其面临更大挑战，手机应用快速发展侵蚀运营商传统业务发展已是大势所趋。有媒体曾预测，未来的移动互联网发展，必会出现新的、满足用户需求的服务提供商，而这些服务提供商一定是来自运营商之外的第三方。微信的推出使其得到了验证。

    有关专家认为，微信仅是开始，移动互联网时代运营商所面临的挑战将不断涌现。

    免费服务叫板运营商

    有数据显示，２０１０年移动ＩＭ市场累计账户数达到４．１６７亿用户，其中，手机ＱＱ、移动飞信和移动ＭＳＮ是行业前三名，三者之和占整个移动ＩＭ市场的９６．４％。

    此次微信的推出，将使腾讯与运营商之间的关系更加复杂。腾讯产品大多基于免费理念，此次推出的微信当然也不例外，免费对于增强用户粘性的作用毋容置疑。业内人士认为，微信对运营商的短信业务将带来较大冲击，腾讯与运营商在增值业务上竞争加大，尤以腾讯与中国移动之间的竞争为甚。微信的通信费以流量结算，１兆流量可发千条文字短信，如果办理了流量包月的业务，每条短信的费用几乎可以忽略不计。传统的图片传输是资费最高、消耗流量大，而在腾讯微信对话中插入图片，图片压缩传输，１Ｍ流量能发１０余张图，不必担忧收费过高问题。但值得注意的是，传统短信服务仅是单项收费，通过微信则需发收双方同时支付流量费用。

    据统计，２０１０年１月我国移动短信息发送量６６５．３亿条。以此估算，短信业务每年为运营商带来的收入超６００亿元。

    中国移动的２０１０年中期年报显示，其２０１０年上半年总的营业收入为２２９８．１８亿元，而增值业务的收入为６７９．０９亿元，占总收入的２９．５５％。这里的增值业务主要包括了三个部分：话音增值业务、短信增值业务和非短信数据业务。在中国，８９％的被访者给朋友发手机短信，５８％给家人发手机短信；其中２３至３５岁的被访者中，５５％的被访者每天发２０条以上的手机短信。对于运营商而言，微信极有可能成为短信业务的最大挑战者。

    运营商的机遇与挑战

    移动互联网时代，微信仅是运营商面临的挑战之一，不断出现的“威胁”将伴随着运营商的发展过程。但运营商同样面临机会——创新应用增强用户粘性，开拓新业务弥补传统业务下滑等。用户增长是运营商不断追寻的发展目标，越来越丰富的手机应用，一方面将转移用户的注意力，致使运营商传统业务下滑；但另一方面也是捆绑用户忠诚度的利器。

    以短信业务为例，２０１０年１月我国移动短信息发送量６６５．３亿条，同比下降４．５％。这是近年来运营商短信月度发送量首次下降。业内人士分析认为，３Ｇ时代移动即时沟通等应用的迅速发展稀释了短信业务，未来个人短信业务被取代也不是没有可能。

    据调查显示，针对未来短信发展，希望今后短信覆盖领域能够更广泛以及短信的服务内容更加多元化是绝大多数受访者的共同愿望，而３Ｇ技术的应用无疑将为提升短信业务开拓新的途径，这也是运营商提升竞争力的关键。

    在３Ｇ时代如何发展，如何创新应用成为运营商发展所要考虑的重点。虽然运营商短信业务迎来了挑战，但仍有生存和发展的空间。短信行业应用就是一个新的增长亮点。运营商要注意拓展短信在行业和生活方面的应用。毕竟用户多年的消费习惯不是说改就改，只要顺应用户需求，找准市场定位，即使面对越来越强劲的手机应用挑战。