互动百科CEO潘海东：互联网产业出现“百度恐惧症”

人民网北京1月31日讯 （记者陈健）写出“三问李彦宏”，向百度“叫板”的互动百科CEO潘海东1月24日在接受人民网IT频道视频专访时指出，对创业者而言，产业环境是个生死攸关问题。他透露，有网友创建了一个新的词语，叫“百度恐惧症”。他说，对于中国互联网产业而言，现在最重要的是要维护好创新环境，从而让竞争变得更公平、公正。专访部分内容摘录如下：

    维护好互联网产业发展环境 百度需要摆正好自己的位置

    主持人：中国互联网行业大部分企业最开始都是在模仿一些国外成功的案例，您是如何看待中国互联网产业诞生以来创新力状况的？

    潘海东：这是一个很好的问题。中国互联网产业的发展最早是从1998年开始的，一直以来，国际资本都介入到这个行业，进行国际化的竞争，包括雅虎、谷歌在内。中国互联网产业没有任何壁垒，所以，中国互联网产业从第一天开始，完全处在国际化的竞争环境、资本化环境当中。这样的环境大力促进了中国互联网产业创新发展。经过十多年发展，我们看到，互联网产业发展非常快，今天，纳斯达克涌现了一大批中国互联网企业，这是中国人的骄傲。

    当然，我们也看到，随着中国互联网产业的蓬勃发展，尤其到最近几年，早期互联网企业成功以后，其实对互联网创业公司在创新方面有一些遏制。这是我大体的一个感受。

    主持人：我们了解到，您曾经在“三问李彦宏公开信”中直言，百度重创了中国互联网创新力量。您认为中国互联网目前的创新环境是怎样的？

    潘海东：我个人认为有它好的一面，另外还有改善的方面。好的一面是，中国互联网产业发展从第一天开始，就处在国际化竞争环境当中，市场经济规则在里面起了非常重要的作用。从现在来讲，中国互联网发展已经到了基本比较成熟的阶段，当然，这更多还是停留在产业层面上，在政策层面，还没有完全成熟。互联网已经从孩提时代发展到青少年阶段，我们应该要有更好的规章制度，来促使中国互联网产业向一个健康的方向去发展。在这个方面，还有一些需要改善的地方。

    对现在这些大的互联网企业而言，以前享受到了市场充分竞争，正当竞争带来的好处，所以企业可以很好地发展。当然，除此之外，还要归功于公司本身不断的创新。现在，一些大的互联网公司的行为，对很多互联网创业、创新者造成了一定影响，特别是对很多小企业，影响更大，我在“三问李彦宏”文章里有根有据说了一些情况。

    我觉得，现在最重要的是维护整个中国互联网的发展环境，从而让创新环境变得更好，让竞争更公平、公正。这其实是我们这些互联网从业者尤其我个人，发出呼吁的初衷。

    主持人：我们还了解到，对于百度的竞价排名，您有自己的看法，在企业面对商业化课题时，您觉得哪些底线是不能碰到，除了企业社会道德感，还需要用什么样的力量来约束企业的商业行为？

    潘海东：道德底线肯定不能逾越的，作为一个企业来讲，不能仅仅只为挣钱。道德底线是企业自然而然要遵守的，在互联网行业里，这尤其重要。每一个互联网企业，你做的事情一定不能伤害用户利益，尤其面对弱势群体时更应该如此。

    很多互联网企业可以在短短几年之内，凭借自己的努力和创新，能很快上市。不管是搜索引擎，还是即时通讯，还是团购，对大家日常生活影响都非常大，在这种情况下，企业道德底线是不是能够坚持，不仅是对企业本身有非常大的影响，对整个社会的影响也非常大。互联网传播速度很快，你今天做一个什么样的决定，第二天用户就会体验到，用户利益很有可能马上就会因你这个决定而受到伤害，可谓是瞬息万变的。

    我们以前都在讲，企业面对股东时要为其负责。但从一个更广泛的意义讲，你的企业所面对的，不仅仅只有股东，还有政府，以及环境、民众等等，这些在今天尤其显得很重要。比如，假设我们到一个地方去设造纸厂，不仅仅要考虑这会给当地GDP带来多大的拉动，同时还要看这对当地的民众生活有没有影响。 

    主持人：当互联网企业面对如何巨大的网民群体时，它具备更大的影响力，应该受到更大的约束？

    潘海东：这是肯定的。一个事情没有人关注时，可能影响力没有那么大，如果获得的注度非常大，稍微有一个小的错误，放大出来的效果是非常显著的。

    主持人：潘总在“三问李彦宏”中有这么一句话：“看着百度搜索结果页面，我不知道我是在搜索百度的互联网内容，还是在搜索中国的互联网内容。”您怎么看待搜索引擎的公平公正性？您认为，搜索引擎应该如何做才可以做到公正呢？

    潘海东：我相信很多网民跟我体会是一样的。百度搜索引擎第一到第十个结果中，可能五六个都是百度自己的内容。从比赛这个角度来讲，如果当裁判时同时又当运动员，自然导致比赛不公平。最后导致参赛双方，或者参赛多方利益受损害。同时，现场观众也一定受到损害。

    我想，搜索引擎要做到公正，最重要的就是一定要把它在行业、产业链的位置摆清楚。内容分发商与内容提供商，这两个角色是相互矛盾的，如果不分清楚，作为一个搜索公司，会很难站在比较公正的角度上处理问题。  
    
    谷歌在这个方面做得比较清楚：作为内容分发渠道，努力做好这方面的工作，让用户在最短时间找到自己想要的东西，满足互联网用户的需求，搜索引擎的使命就完成了，自然而然就挣到很多钱。
 
    我在“三问李彦宏”里提到，不是百度技术人员水平不行，他们与国外的水平差距不是特别大，但由于本身所占据的位置不对，导致产品经理、技术人员等很难把问题解决，这种自相矛盾，最后会伤害到用户。

    主持人：您刚才提到，您认为搜索引擎应该做好作为一个搜索引擎应该做的事，“专注”一词是您经常在谈话中提到。但对百度而已，势必会继续推动其平台化战略，对此，您如何看？

    潘海东：我个人很难评判一个公司的战略，只不过我想回到问题的本源，作为一个搜索引擎最重要的使命是什么？正如搜索引擎公司当初讲的一样，让用户在最短时间可以到自己想要内容，这是搜索引擎最本质的使命。企业战略层面上的问题，我觉得我们没有权利去干涉，也没有权利去评论。但是，作为搜索公司，我想还是要回到搜索引擎核心业务本身，这才是最重要的事情。你要让你的算法尽可能地好，或者引入一些新的技术，比如说语义分析，语义网络，或者人工智能，从而优化搜索引擎的，让用户能尽可能短的时间找到想要的东西。

    如果你不清楚自己的位置，还去开拓很多所谓的新的业务，你会发现，事实上，会因为你在市场上的垄断地位，伤害到这个行业的发展。

企业垄断行为如果得不到约束 将导致互联网创业者热情大降

    主持人：中国互联网行业如果要出现一个以创新取胜的伟大公司，您觉得最大的考验是什么？

    潘海东：我个人现在认为，难度比以前大很多。1998年、1999年时，中国互联网行业是从零开始，不管是是门户还是搜索引擎，还是即时通讯，或者电子商务各个方面都可以很快胜出。到今天，我认为，在中国互联网第二个浪潮中，更多互联网企业还是机会可以走出来。我们最大的考验是，产业