自然语言处理道阻且长 路上的这些坑千万注意

阅读 308  ·  发布日期 2016-08-13 15:14:53  ·  伊索科技

据国外媒体报道,聊天机器人初创公司Talla以先进的机器学习和自然语言处理技术(NLP)见长。近日其首席执行官ROB MAY在科技网站venturebeat撰文指出聊天机器人在自然语言处理技术面临的一些问题,指出虽然自然语言处理技术能够改善用户体验,但依旧面临着各种技术挑战。

 

目前诸如Slack以及HipChat等聊天机器人的应用逐步增多,企业都在使用聊天机器人发挥更多功能。不少应用程序开发商都在试图抢占这个新的风口,特别是不断加强对自然语言处理技术的研究,从而寄希望于通过该技术提升用户体验。

 

对于自然语言处理技术,我们已经投入很多精力来改进、来提升相关的用户体验。自然语言处理技术是一个新兴的研究领域,尽管我们拥有一个强大的数据科学研究团队,但对于该技术的研发还处于初始阶段。目前来看,自然语言处理技术依旧不够成熟,也不够完善,相关的工程实例根本谈不上良好的用户体验。

 

不久前,我们推出了具备自然语言处理功能的聊天机器人Task Assistant,超过700家公司使用了该产品,产生了不少相关教训:

 

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