研究显示智能手机网络购物流量首次超过PC

据澳大利亚财经评论杂志报道，电子商务软件供应商Demandware最新研究显示，在今年第一季度中，智能手机占网络购物流量的45.1%，首次超过使用电脑进行网络购物所占的45%流量。至少对零售商来说，最重要的屏幕已经变成更小的智能手机。

Demandware已经于今年7月份被在线CRM提供商Salesforce.com收购，它预计智能手机占网络购物流量的比例还将继续上升。到今年年末，这个数字有望升至60%。使用智能手机购物增长为零售商提供了新的机遇，让他们可以随时随地接触到客户。

但是商家向移动平台转移时，可能遇到更多阻碍，包括冗长的付款时间和繁琐的付款程序，这些可能都会影响消费者完成订单。Demandware发现，与其他设备相比，移动结账完成率低11%。Demandware战略计划总监里克·肯尼（Rick Kenney）表示：“如果能够抓住今天和明天的移动机遇，它们将拥有更大价值。”

对于各类商家来说，实体店之外的销售变得越来越重要。据美国人口普查局公布数据显示，2016年第一季度，电子商务领域收入928亿美元，约占零售总额的7.8%。移动购物的普及率正在加速，甚至正赶超许多零售商。研究公司ComScore发现，从2013年到2015年之间，移动营收已经翻了2倍。