用美团网订酒店未入住被付款 真相令用户崩溃

阅读 290  ·  发布日期 2016-07-13 08:51:43  ·  伊索科技

旅游本是一件开心事,然而,在丽水旅行的小丽(化名),却因为一笔被美团网“离奇”扣除的酒店住宿费,怎么都开心不起来。

 

622日,小丽通过美团网,在丽水预订了一家名为万廷大酒店的行政双床房,费用为440元。到了酒店后,她被告知酒店已客满。无奈之下,她只能另行找房。回沪后她才发现,未能入住的酒店状态更新为“入住”,这笔预订的费用也被美团方面扣掉了。

 

经过和美团网客服的交涉后,美团网告知小丽不能为其退款。而更令小丽赶到震惊的是,万廷大酒店表示他们未与美团网有过任何合作,更没有收取小丽的房费。

 

昨天,晨报记者获悉,此事有了最新进展,美团网在核实相关情况后,已对小丽给予了先行赔付。

 

未入住美团网却扣钱了