淘宝：刷单交易量一律清零

3月17日讯，在3月15日播出的央视315晚会上，暗访记者曝光了互联网平台普遍存在的刷单现象。刷单屡禁不止的症结在哪儿？电商平台该如何打击刷单？阿里巴巴首席治理官郑俊芳16日接受了采访，以下为采访实录：

问：怎么看待刷单？

答：刷单在我们内部被称为“虚假交易”，从这个叫法就能看出，淘宝决不承认这种形式的交易。刷单最大的危害是给消费者造成一种误导和欺骗，制造店铺虚假繁荣，这跟虚假广告类似。

淘宝早就意识到，刷单是对整个平台诚信经营氛围的威胁，所谓“千里之堤，毁于蚁穴”。虽然有些误入歧途的卖家在刷单，但如果淘宝不治理，这对服务优质、诚信经营的卖家就是不公平。劣币驱逐良币，这是我们不愿意看到的。

问：刷单客观上也给平台带来了一些数据，为什么不能睁一只眼，闭一只眼？

答：淘宝的GMV(商品交易总额)已经达到万亿级，根本看不上这点虚假数字。我们会主动剔除刷单产生的GMV，刷单产生的交易量一律清零。真正能够所谓“得利”的是那些刷单平台和公司，还有类似YY/QT/微信群主。

现在刷单俨然已成为社会乱象之一。从早年的玩游戏“刷级别”、看电影“刷票房”，唱歌“刷榜单”，到如今电商刷单，还有近期在线旅游、团购网站也被曝存在刷单乱象、销量数据造假……淘宝今天花重金、出台最严的标准在治理打击刷单，但是从客观上讲，很难在根本上