中航协约谈网络机票平台

阅读 447  ·  发布日期 2016-01-29 09:19:00  ·  伊索科技


从中国航协了解到,针对目前网络机票平台在机票交易过程中出现影响旅客正常出行和擅自修改航空公司机票退改签条件等问题,中国航协分别约谈了携程旅行网、去哪儿网等机票交易平台。

中国航协明确要求,机票交易平台首先要维护好旅客权益,严禁侵害旅客的事件发生。要严格审核,在平台交易的代理企业要具备中国航协销售代理资质,其销售行为要符合航空公司票价和客票使用条件,发现问题首先要保证旅客正常出行,做好善后工作,并对违规企业做出处理。

中国航协称,已对个别违规销售机票,损害旅客权益的销售代理企业,依据中国航协《航空运输销售代理企业监督管理办法》(试行)分别做出警告或暂停资质的处罚,并将向社会公布。此外也将积极与航空运输企业沟通,督促航空运输企业与网络机票交易平台签订协议,以协议条款规范机票交易平台的机票交易行为。

此前,携程爆出“积分换票”风波,让代理商买卖里程积分的灰色产业链浮出水面。在中国航协之前,中消协也约谈了携程网、去哪儿网、途牛等6家在线旅行社,要求其重点核查“积分机票”,对违规者追责。