聊聊你所不知道的QQ

腾讯QQ只是一个简单的产品，但它能影响一代又一代人，这其中的奥妙你可知？

有组数字也许你还不知道，QQ月活跃用户数已经达到8.43亿，9月份微信的日登录用户则为5.7亿。另外，腾讯帝国的这两大社交产品联合起来，每天要平均消耗掉一个人29%的时间。所以必然有许多人既是微信用户，也在使用QQ。

此后，很多人开始想知道这个骨灰级产品从低潮反弹的历史，QQ高层也从不避讳在腾讯经历过的组织解构和秩序重建。

但是他们需要做的，不仅仅是总结成功经验。太多创业公司正在试图挖掘腾讯社交产品的空白，抓住部分用户的垂直需求。比如满足陌生人兴趣交友的陌陌、同性社交产品Blued、图片社交nice，以及专门主打学生市场的碰碰等等。除了陌陌，大部分产品跟QQ、微信的用户数比起来不值一提，但是谁能保证有一天他们不会撼动腾讯？

评论家们则发起讨论，为什么国外的年轻人都用Snapchat，国内的年轻人都用QQ，是不是大家没得选了，才用QQ？也有创业者认为，颠覆微信并不是无路可寻。

腾讯每天都在关心用户的新需求，因为如果不是微信或QQ抢先满足，势必意味着第三股势力正在崛起，甚至很多社交产品的火爆就是通过QQ和微信传播起来的。

年轻化

如果没有记错，过去QQ最值得炫耀的一点是，没有哪款产品像它一样能做到老少通吃。尤其在PC时代，QQ很多次主打的形象广告就是年迈的父母使用自己的账号，与外地的儿女通过QQ视频对话，那温情的画面不知道击中多少人的内心。但是移动环境下，QQ的核心用户群被锁定在90后甚至00后，为什么不是随着QQ长大的70后、80后？

殷宇承认，这是一个矛盾的选择，对此腾讯内部也经过很长一段时间的争论，但是最终他们决定还是坚持年轻用户。理由并不新鲜，但是无法反驳，“不管他们现在多么年轻，他们是未来，也必定会成为主流，我们不可能逆势而做。”

脸萌创始人郭列从深圳回到湖北宜昌老家，发现家人和朋友虽然使用微信，但并没有抛弃QQ，还频繁使用着QQ空间。他女朋友的弟弟正在读初中，几乎全班同学都在用QQ。被问及原因，郭列得到的答案是，“微信上没有什么人，也没什么功能，但是QQ有很多好玩的东西。有马甲，能变身，有聊天气泡，头像有挂件。”

2014年初，脸萌即将被投放到市场前，郭列对微信和QQ的判断是，两个对等的品牌。他预感，朋友圈和QQ空间应该会是用户分享最多的渠道。

事实却完全相反。从他们收集的早期用户行为来看，脸萌最早是通过QQ点对点分享产生病毒传播的，继而是微信，其次才是朋友圈。1989年出生的郭列已经创业两年多，事后他如此分析脸萌爆红的路径，“年轻群体有强烈的尝鲜欲望，所以善于发现新的应用。白领反而工作太忙了，大部分时候是从众的，看到一个东西被刷屏了，才会去了解。”他基本得出一个结论，QQ是大部分年轻用户的首选。

一个年轻人最常用的QQ功能是发消息，现在QQ日均消息量达到180亿，日均音视频通话5.6亿分钟。但是他们的表达形式不一定局限在文字，而是更喜欢一个接一个地扔表情，把修改过的动态GIF图群里，甚至是喜欢的歌名。总之，他们互相发消息也要有很多种玩法。

但是在移动时代，所有应用都在抢夺年轻人的时间，比QQ更想讨好年轻人的产品每天都在涌现。马化腾那句著名的危机论反复被提及，“就算你什么没做错，你不再年轻就是个错误。”他此前也在一些场合强调，腾讯现在聚焦于三个战略，基于QQ和微信的通讯社交平台，音乐、视频、游戏和动漫等内容和把半条命交出去的开放。其中的内容，就是为了笼络90后、00后能在QQ消耗更多的时间。

所以，近期手Q的重点动作之一是引进更多的内容，尤其是娱乐内容。汤道生说，“年轻人更喜欢动漫、音乐，更狂热地追星。这也是跟微信内容形成的差异化。”