很多人问我,360搜索好好的为什么要改名字?我的回答都是我们希望把“好搜(360搜索的新名字)”做成中国第一大的搜索品牌。我在内部给员工发邮件时也提到了这一点,明年我们要冲击PC端搜索40%的市场份额,移动端搜索要在2年内做到30%的份额。
所以,我还是希望它应该有独立的名字,就如同小孩长大之后就要有一个大名。我们做搜索做了两年,市场份额已经到了30%以上,用360搜索这么一个混合型的品牌可能会在用户认知上出现一些混淆,因为360不管怎么说已经成了安全的代名词。
一些人不看好我们,觉得是在吹牛。360刚刚做搜索时,第一周就拿到了10%的市场,一个月内又涨到12%,紧接着就有一轮下滑,最低时滑到了8%到9%。当时行业里面有人给我们下了一个结论,360搜索最终的市场份额会停留在8%。当时这个声音是被很多人接受的,因为有前车之鉴,腾讯有巨大的市场用户,但搜搜的份额连三个点都没到。搜狗做了这么多年,份额也就只有8%,所以,他们认为360以一个安全软件的出身去做搜索,又是一个后来者,给8%已经是考虑到360团队有战斗力和创新精神了。
而半年之后,我们的份额超过了15%,之后就一路上扬,到了现在的30%。至少我自己觉得我们对中国搜索行业的贡献是巨大的,不仅仅是我们拿到了这么多的市场份额,更重要的是我们改变了整个行业的生态,让搜索去逐渐地贴近“为人民服务”这一思想。
为什么这么说?中国的搜索市场长期一家独大,老大当久了以后,有点不思进取了,对于用户的抱怨有点听不进了,长期地忽视用户。用户从内心的角度来说,自然渴望出现一个新的搜索,这是一个市场的需要。
搜索引擎一旦形成垄断之势后,它或多或少地都会做一些违反用户利益的事。你可以看看国内对搜索引擎的议论一直就没有停止过,假医假药,欺诈钓鱼、干预排名、误导用户等都出现过。所以发展到今天,其实我们对搜索引擎是非常纠结的,不用又不行,很多人一边用一边骂。我们出个“好搜”,就是说好搜不干坏事,我们要出一个中国的好搜索。
但这远远够不上当第一的分量。一开始大家说360搜索能一下子拿到10%的份额是因为360有浏览器,强行把用户都切过来了。按这个道理,我们的用户应该是慢慢流失的,结果反而是不断地涨。老用户一个都没跑,新用户又源源不断地进来。
这就是靠我们自己的创新,你们可能没注意这件事。比如智能摘要,以前在搜索结果里有两行半的摘要,为什么你要点进去看网页呢?因为摘要你读不懂,那个摘是不成句子的,远看是一段话,但你真的去读是没有任何含义的。那个摘要怎么产生呢?是把你搜的关键词最多的地方给抽出来,所以,有些不怀好意的人就故意让你读不懂,不得不点击,他们就能通过竞价排名来挣钱了。
这是一个思路问题,当然也是个技术问题。我们的智能摘要就是要解决这个问题,用360搜索经常只要看摘要就可以了。尤其是在手机上,不用点进去,把图看了,标题看了,这个事就差不多了。以前的搜索是希望用户多点几下,新的逻辑是站在用户角度去想,不点才好。
搜索说白了就干两件事,一个是排序,一个是摘要。我们在排序上做了更革命性的创新,原来大部分的搜索是以挣钱为目的,它把广告插到搜索结果里,就是为了鼓励别人去点。所以,为了挣钱,他们是故意把排序给搞差的。用户点进去,不对,退出再点一下还不对,反复多次。
所以,我们为什么有机会,这和原来传统杀毒软件是一样的。明年是2015年,所以他们就要推2015版,之前买的2014版就不能用了。要是不买,就故意让你中毒,我们不说这种故意的程度是什么,反正是软件不升级,攻防也不做了。