移动式消费挑战品牌商

　　七年前，在Macworld数字世界博览会上发布第一代苹果(101.32, 0.74, 0.74%)手机时，乔布斯可能也难以真切地预见整个消费市场、乃至人们的生活习惯将发生什么巨大改变。

　　今年8月21日，第四届Mac-world数字世界亚洲博览会在北京举办。开幕论坛的主题演讲之后，Mac-world总经理Paul　Kent希望拍一张全体观众举起手机的照片，结果发现，举起的手机几乎都是智能手机。

　　这已经很能说明问题了。“根据我们的调查，使用智能手机的用户，平均每天使用手机的次数是150次。”美国国际数据集团(IDG)全球副总裁Michael　Friedenberg表示。

　　消费市场的颠覆

　　“全球有67%的消费者更愿意用手机来完成零售交易，而全球有40%的人在网络上的社交比现实中的社交还要多。”Michael　Friddenberg说。这样的数据并不令人惊讶，因为和人们日常生活中观察到的情况差不多。“作为一个消费者，我的感触特别深，以前买电脑都去北京中关村，现在不光是电脑，手机、相机都在网上买，感觉京东(30.96, 0.14, 0.45%)商城、亚马逊(331.59, -1.32, -0.40%)直供的电子产品可能比中关村实体店的还可靠。而且用手机交易方便快捷，我都习惯了在电商的APP上下单，用支付宝支付了。”论坛的一位参与者直言，用手机消费大额产品已经成了习惯。

　　据统计，2010年，中国智能手机保有量为0.8亿台，而2013年已经快速增至5.8亿台，2016年预计将超过10亿台，中国已经成为智能手机大国。埃森哲(80.51, -0.31, -0.38%)今年6月发布的消费者洞察报告显示，超过七成的城市消费者使用智能手机，六成使用平板电脑。可见，智能终端已经高度渗入城市消费者的生活。

　　埃森哲调查的数据显示，2013年中国有6.5亿移动互联网用户，中国消费者的网购规模达到1.85万亿元，中国已经成为世界第二大电商市场。中国数字消费者的许多指标在全球都是领先的，比如花费在购物网站上的时间。据iRearch统计，中国消费者平均每个月花在零售网站上的时间是149.5分钟，远远高于亚太地区平均水平101.9分钟和全球平均水平79.5分钟。

　　与此同时，2013年支付宝交易规模达到了9000亿元，在线旅游交易规模2204亿元。看看中国数字时代消费者的特征吧：2.9亿微信活跃用户；3.9亿手机银行注册用户；7.12亿QQ空间活跃用户；超过400万人使用淘宝理财；智能手机平均上网时长4.7小时；人均月消耗WIFI流量1388兆；每日新增微博(19.42, -0.10, -0.51%)2亿条；人均安装APP26个。而70%的数字消费者人均年收入超过4.5万元人民币。

　　由此产生的是一个庞大的数字消费市场：打的软件覆盖人群超过2300万；人均单日玩手机游戏13.8分钟；移动视频APP用户1.7亿人；微博日均覆盖8402万人；移动阅读用户4.9亿人。移动终端承担了娱乐、社交、资讯、阅读以及部分工作功能。

　　消费者的移动化趋势非常明显，生活为移动化和社交化模式所绑定，移动终端占据了所有消费者群体工作以外大部分的碎片时间。据调查，中国智能手机用户中95%睡前要玩手机，80%睡觉时与手机同床，90%用手机看时间。

　　注意力之争

　　中国的数字消费者已形成多平台、多设备的消费习惯。电脑、手机、平板电脑等终端联网设备的多样化，都在争夺消费者的注意力。

　　根据易观智库的数据，消费者除了工作时使用的PC外，每周花在其他各个设备上的差别并不大。平均每周花在电脑上的时间是12.6小时、电视9.4小时、平板电脑8.3小时、智能手机7.2小时。互联网化终端也涌进了客厅，一半以上的消费者在观看电视的同时也在使用其他设备，电视“一家独大”的风光不再。

　　这就意味着人们在看电视的时候，同时也在通过社交平台和其他人互动，玩游戏、刷朋友圈，那么，电视节目的广告时间很难再抓住观众，因为观众都干别的去了。

　　“我有一个朋友，他很喜欢看网球，他看网球的时候就把电视机的屏幕打开看影像，然后打开iPad听现场直播英文点评，还用手机在微信、微博上和朋友互动感受等等，他是三屏并行。如果你是通过电视台专门赞助这个网球赛事的，很可能在播放广告时，观众正在刷iPad和微博。所以对品牌经理而言，这个问题很麻烦。”埃森哲亚太区数据分析服务董事总经理陈泽奇对经济观察报说。

　　多屏互动争夺消费者注意力的情况已经非常普遍，看似是硬件上的转移，而从另一方面看，和广告争夺消费者注意力的是社交网络。口碑、点评、朋友圈推荐，已经成了很多消费者选择品牌的首要参考。

　　“朋友约着出去吃饭，我们一般都是在大众点评网上选餐厅，看看大家的评分再决定去哪儿(30.72, 1.68, 5.79%)吃，然后把链接发给朋友或者发到群里。不看点评直接去一个地方吃饭，总觉得心里没底儿。”一位80后的消费者表示，“朋友圈里也会有人分享‘北京十大烤串’、‘京城十家隐秘的餐厅’之类的链接，有时候我也会去尝试。看电影之前，一定要先上豆瓣或者时“朋友约着出去吃饭，我们一般都是在大众点评网上选餐厅，看看大家的评分再决定去哪儿吃，然后把链接发给朋友或者发到群里。不看点评直接去一个地方吃饭，总