实践与理论并行,腾讯在传统门户中率先破局。7月份腾讯网全面改版,建立以用户为导向、以社交为核心的全新网站结构,首页整合了门户、视频、微博、无线平台等旗下网媒资源,满足用户个性、便捷和社交需求;同时在移动互联网上,构建有多种资讯APP、手机腾讯网和PAD版腾讯网组成的产品矩阵,提供细分化的媒体服务。
腾讯网的改版,是互联网社交化、移动化和个性化三大趋势相互融合的结果。随着微博、社交网站等社会化媒体的兴起,用户在社会化媒体上停留的时间大有超过门户网站之势。而当移动与互联网结合,信息的碎片化、用户获取信息的渠道和花费时间的碎片化,使得人们对信息过滤和有效信息选择的需求激增,个性化已经不再是一种选择,而是必须。
如果说互联网是以信息为中心,移动互联网则更多以个人为中心;互联网将全世界的PC机连在一起,而移动互联网真正把全世界的人连在一起。这就要求传统门户开放平台、整合资源,兼具社会化媒体特点,同时注重个性化的用户体验,并在技术和营销层面向移动互联领域拓宽。
在“速度”和“聚焦”的平衡中进化
刘胜义在接受《Campaign》杂志采访时讲到:“互联网产业变化如此快,我们需要非常迅速,但是我们也知道速度不是一种战略。”他强调了足够灵活地回应看似对立的压力的重要性,“速度和聚焦,是我们必须要平衡的一对矛盾,在保持灵活性、快速应对变化的同时,聚焦某一领域深度挖掘”。
腾讯5月份的公司架构重组正是“聚焦”很重要的一步,社交、游戏、网媒、无线、电商和搜索六大业务是腾讯布局的重点。刘胜义表示:“公司这一动作意在让每个群组集中聚焦、提高灵活性和重燃创业精神。”
在互联网的各大领域,新产品、新趋势层出不穷,稍有懈怠就会错失机会,通过重组调整,腾讯可以更好地挖掘自身潜力,在多元化发展的同时,集中力量深入挖掘。事实证明,这些战略调整对腾讯整体品牌价值的提升功不可没,腾讯QQ在2012年胡润品牌榜总榜中排名第七,民营品牌榜中排名第二。
采访中,刘胜义还透露会投巨资打造专业的数据挖掘能力。现在的品牌广告主需要的不仅仅是一个数字媒体供应商,还需要其能让品牌出现在最恰当的时间和地点。“当你足够了解用户行为、能够提供适当的方式,这些见解将是客户最需要的。”刘胜义肯定地说:“过去5年,我们一直持续地贯彻这样一个连贯的理念:为数字广告投入取得更高的ROI(投资回报率)而不仅仅以印象或点击率来衡量。”
通过很好地处理“速度”与“聚焦”这对看似矛盾的平衡,腾讯正走在自己的互联网进化之路上。腾讯在今年第一季度营收首超新浪,列位四大门户首位之后,第二季度再创佳绩。财报显示,腾讯上半年总收入达到201.751亿元,同比增长54.3%;其中网络广告业务收入达14.198亿元,同比增长79%。