马化腾：在互联网时代，谁也不比谁傻5秒钟

    除了流量、技术、服务等“硬件”的分享，互联网平台企业还能给行业生态带来什么催化效应？近日，马化腾趁“合作伙伴大会一周年”的契机向合作伙伴和同行亮出一封“公开信”，以经验释放的方式建言互联网行业。此举也成为马氏远离媒体视线多时后的一次高调发声。据南都记者了解，马化腾把14年来腾讯的内在转变和经验得失总结为创造生物型组织的“灰度法则”，这个法则具体包括需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度这7个维度。怎样找到最恰当的灰度，而不是在错误的道路上越跑越远？既能保持企业的正常有效运转，又让创新有一个灵活的环境；既让创新不被扼杀，又不会走进创新的死胡同。马化腾认为，“这需要我们在快速变化中找到最合适的平衡点。”开放协作度是马氏观点的重点。实际上，腾讯的平台开放战略正在发酵，腾讯整合了包括朋友网、腾讯微博游戏、QQ空间以及Q+在内的五大核心平台，并发布了跨平台应用中心，在用户、技术和经验上为第三方应用开发者提供了支持，还提出“一站式接入、多平台发布”的开放承诺，让中小商家和普通开发者对腾讯憧憬无限。

“互联网的一个美妙之处就在于，把更多人更大范围地卷入协作。越多人参与，网络的价值就越大，用户需求越能得到满足，每一个参与协作的组织从中获取的收益也越大。”马化腾解释，对创业者来说，如何利用好平台开展协作，是一个值得深思的问题。以前做互联网产品，用户要一个一个地累积，程序、数据库、设计等经验技巧都要从头摸索。但平台创业的趋势出现之后，大平台承担起基础设施建设的责任，创业的成本和负担随之大幅降低，大家可以把更多精力集中到最核心的创新上来。

“对腾讯来说，我对内对外都反复强调我们作为平台级企业一定是有所为有所不为。”他坦言，“现在肯定还有许多不尽人意的地方，我们也希望通过各种渠道，听听大家对如何经营好开放平台的意见和建议。这绝不是一个姿态，而是踏踏实实的行动力。一个好的生态系统必然是不同物种有不同分工，最后形成配合，而不是所有物种都朝一个方向进化。”

在这种新的思路下，马化腾称，互联网的很多恶性竞争都可以转向协作型创新。利用平台已有的优势，广泛进行合作伙伴间横向或者纵向的合作，将是灰度创新中一个重要的方向。

■焦点探讨

“在互联网时代，谁也不比谁傻5秒钟”

如果说坊间此前对腾讯“一直在模仿，从未被超越”的调侃有些生辣，那么马化腾的一番表白可能更有味道。

在“公开信”中，他提到了对于“速度法则”的理解：角度、锐度尤其是速度，是产品在生态中存在发展的根本。有些人一上来就把摊子铺得很大，恨不得面面俱到地布好局；有些人习惯于追求完美，总要把产品反复打磨到自认为尽善尽美才推出来。马化腾认为这些做法在实践中经常没有太好的结果，因为“市场从来不是一个耐心的等待者”。在市场竞争中，一个好的产品往往是从不完美开始的。“同时，千万不要以为，先进入市场就可以高枕无忧。我相信，在互联网时代，谁也不比谁傻5秒钟。你的对手会很快醒过来，很快赶上来。他们甚至会比你做得更好，你的安全边界随时有可能被他们突破。”

马氏对于业界的建议是“小步快跑，快速迭代”：也许每一次产品的更新都不是完美的，但是如果坚持每天发现、修正一两个小问题，不到一年基本就把作品打磨出来了，自己也就很有产品感觉了。

在业内看来，互联网越来越像大自然，追求的不是简单的增长，而是跃迁和进化。腾讯此前的组织架构调整，就是为了保持创新的活力和灵动性，而进行的由“大”变“小”，把自己变成整个互联网大生态圈中的一个具有多样性的生物群落。