互联网支付进入“快捷”时代

　　艾瑞咨询日前发布的《2011-2012年中国互联网支付用户行为研究报告》指出，过去的一年中有将近半数互联网支付用户使用过快捷支付，并且已经超过通过第三方支付跳转网银进行支付的比例。而支付宝方面发布的最新数据显示，截至目前支付宝快捷支付的用户已经超过7500万，快捷支付交易笔数占支付宝整体交易的比重已经超过一半。

　　艾瑞咨询的《2011-2012年中国互联网支付用户行为研究报告》显示，从2011年中国互联网支付用户使用行为来看，使用过第三方支付账户余额支付的用户比例最高，为55.7%；其次就是快捷支付和卡通（即快捷支付的前身），用户比例分别为46.7%和45.9%，而通过第三方支付跳转信用卡网银或借记卡网银的比例分别只有41.7%和39.3%，均低于快捷支付方式。

　　据悉，快捷支付是支付宝联合众多银行在2010年12月底推出的新服务，为何短短一年多时间就能有如此快速的发展？

艾瑞分析师夏璐璐认为，与国内传统网银支付相比，快捷支付有着明显的优势。首先是便捷，消费者网购付款时只需要选择“快捷支付”，输入支付密码和手机短信动态口令即可一步完成支付货款的动作；其次是安全，“快捷支付”的支付机构与银行服务器有专线传输支付指令、无网页跳转，杜绝了交易过程中的钓鱼风险。另一方面，“快捷支付”较高的总体支付成功率也是保障了此项业务的快速增长的重要因素。据统计，网银的整体支付成功率仅有60%左右，而快捷支付则高达90%以上。

　　在艾瑞咨询的调查中，43.9%的互联网支付用户表示只要网站支持快捷支付方式便会继续使用，而同时只有22.1%的用户选择在有网银时直接使用网银。

　　购物有打折优惠，这也是用户喜爱快捷支付的因素之一。2012年以来，农行、交行、招行、平安、民生、光大、浦发等20多家银行联合支付宝围绕快捷支付推出网购打折优惠活动。31%的用户表示，有优惠活动时会优先使用快捷支付。

　　据悉，除了国内网购市场以外，快捷支付目前已广泛应用于信用卡还款、理财、航旅、跨境网购等多个领域。

　　复旦大学经济学院副院长、世界经济研究所教授唐朱昌认为，快捷支付的应用为网上银行用户的增加起着重要的粘性作用，相当于帮助银行增加了一个网点和网银之外的服务客户的渠道，而且还更有利于提高持卡人活跃度，为银行中间业务带来更高交易量和相应的手续费收入。